よくあるご質問

• 安全管理はどのようにしていますか？

  船舶安全法に基づいた検査を行い、船機能や安全設備等の基準を通過した船のみ運航できる仕組みを取っております。
  ※船舶安全法：船舶は天候、波浪などに十分耐え得るものであること、万一海難に遭遇した場合にも
  人命の安全が確保できる救命・消防設備などを装備すること

• クルーズ船の選定はどのようにしていますか？

  リュクスクルーズ独自の8つのチェック項目があり、厳しく精査した上で6項目以上を満たし、
  過去に評判が良かったクルーズ船のみご案内しております。

• 船酔いは大丈夫ですか？

  大きく揺れることは少なく、船酔いをされる方はごく少数です。
  しかし、ご心配な方は事前に酔い止め薬を事前に服用いただくと安心かと思います。

• 遅刻した場合はどうなりますか？

  通常、乗船10-15分（桟橋により異なる）が1回となりますが、遅れる方がいる懸念がある場合は事前に別の桟橋枠を押さえておくことができます。（桟橋1枠5,000円～10,000円程度）

• いつまでに申し込めばいいですか？

  原則、1か月前までのお申込みをお願いしております。
  場合によっては直近の開催も可能ですのでご相談ください

• 正式な人数はいつまでに確定したらよいでしょうか？

  原則、ご利用日から7営業日前までのお申し込みをお願いしております。人数によっては直近の開催も可能ですのでご相談ください

• 何人まで実施できますか？

  200名様程度まで乗船可能です。
  クルーズの種類によって異なるため、お早めにご相談くださいませ。

• 支払い方法はどのような形になりますか？

  請求書払い（イベント翌月末払い）およびクレジットカード払い（イベント後7日以内のお支払い）から選択いただけます。

• 内容のアレンジは可能ですか？

  柔軟に承ります。営業担当までお気軽にお問合せくださいませ。

• 最低保証人数以下の場合は？

  最低保証人数分の料金をお支払いいただくことで乗船可能となります。

• クルーズは自分で選べるのか？

  クルーズの諸条件を満たしていれば、お客様にてご選択可能です。
  ※予約状況によっては、ご利用できない場合もございます

• アレルギーや好き嫌いへの対応は可能ですか？

  大変申し訳ございません。個別のメニュー変更には対応しておらず、アレルギーにつきましては、弊社では一切の責任を負いかねます。原材料を表記したメニュー表を同梱しておりますので、お客様ご自身でご確認、ご判断をお願いいたします。

• ベジタリアンやヴィーガン対応はしていますか？

  大変申し訳ございません。
  現在はベジタリアンやヴィーガンの方のメニューは対応しておりません。
  今後、お客様のご要望にお応えできるコースの開発も進めていきます。