【全サービス共通】お支払いについて
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支払い形式には何がありますか？
請求書(PDFデータ)、もしくはクレジットカード（VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX）でのお支払いとなります。
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請求の締め日、支払日を教えてください。
締め日は当日、支払日は原則ご利用の翌月末となります。クレジットカード払いの場合は請求書の発行から7日以内にお支払いをお願いしています。
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請求書の形式や請求書が届く時期を教えてください。
PDFデータ形式となります。ご利用から3営業日以内にフードデリバリー事務局（onlinefood@ikusa.co.jp）よりお送りいたします。紙形式をご希望の場合は別途お申し付けください。
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領収書の発行はできますか？宛名は指定できますか？
領収書の発行、宛名指定ともに可能です。お振込みの確認をとらせていただいてからの発行となりますので、ご希望の場合は恐れ入りますがお振込み完了後にフードデリバリー事務局宛にご連絡ください。
【チームビルディングBBQ】ご注文方法・キャンセルについて
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申し込んでからの流れを知りたいです。
お申し込み後、開催10日前までに原則1度お打合せを設けさせていただき、当日のタイムスケジュールの擦り合わせをさせていただきます。7営業日前に人数を確定させていただきます。
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いつまでに申し込めばいいですか？
原則、ご利用日から1ヵ月前までのお申し込みをお願いしております。
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利用まで1ヵ月を切っているのですが間に合いますか？
お申込み内容や空き状況によりますため、お電話にてご相談ください。
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事前に試食することは可能でしょうか？
100名様以上のBBQイベントの場合、試食のご相談を承ります。お問い合わせください。
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最低人数や金額はありますか？
20万円（税抜）以上であれば、人数に関わらず承ります。10月～3月の閑散期の場合は最低金額より下回っていてもお受けできる可能性があるため、ご相談ください。
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提携会場の仮押さえはできますか？
基本的に可能です。繁忙度や埋まり具合により仮押さえ可能な期間は異なりますので、ご相談ください。
【チームビルディングBBQ】プランの内容・サービスについて
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司会進行はお願いできますか？
はい。弊社スタッフがアクティビティの司会進行を行います。もちろん幹事様に進行をお渡しすることも可能です。スピーカーとマイクも弊社からお持ちします。ご希望の場合はプロジェクターもお持ちいたします。
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コンロや炭、網、ドリンクは用意してくれますか？
食材の手配、コンロや炭などの器材設営からドリンク2時間飲み放題、アクティビティまで全てプラン内に含まれます。ご安心くださいませ。
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アレルギーやハラル、ベジタリアン対応は可能ですか？
プラン内での食材の変更は承りかねております。ただ、鶏肉や野菜、海鮮などの追加は別料金にて承りますので、開催10日前までを目安にご相談ください。
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車で来るメンバーも多いので飲み放題をソフトドリンクのみにできますか？
対応可能です。お見積り含めてご相談ください。
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お肉は焼いてくれますか？
恐れ入りますが、お肉を焼くサービスは承りかねております。ただ、当サービスではテーブルにコンロが付属し、お肉を焼くメンバーが偏りにくく、またお肉の量も充分あるためお肉が行き渡らないおそれもございません。ご安心くださいませ。
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出張BBQのお肉はペラペラのイメージがあるのですが…。
お肉の質には自信があります。卸直送のお肉を使用し、毎回、実施後の参加者様から「ここまで豪華だとは思わなかった」と感動の声をいただいています。いつもより贅沢なBBQイベントをぜひお楽しみください！
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幹事や参加者が用意するものはありますか？
特にございません。手ぶらでお越しくださいませ！
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子供用のメニューはありますか？
お子様用のメニューをご用意しております。お気軽にご相談ください。
【ゴチバトル・格付けバトル】ご注文方法・キャンセルについて
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申し込んでからの流れを知りたいです。
お申し込み後、開催10日前までに原則1度お打合せを設けさせていただき、当日のタイムスケジュール等の擦り合わせをさせていただきます。7営業日前に人数を確定させていただきます。
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いつまでに申し込めばいいですか？
原則、ご利用日から1ヵ月前までのお申し込みをお願いしております。
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利用まで1ヵ月を切っているのですが間に合いますか？
お申込み内容や空き状況によりますため、お電話にてご相談ください。
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事前に体験することは可能でしょうか？
100名様以上の大規模イベントの場合、試食・体験のご相談を承ります。お問い合わせください。
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最低人数や金額はありますか？
30万円（税抜）以上であれば、人数に関わらず承ります。最低金額を下回る場合も内容の調整をして実施できる可能性があるため、お気軽ご相談ください。
【ゴチバトル・格付けバトル】プランの内容・サービスについて
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MCは来てくれますか？
オンライン向けの「ライトプラン」以外はMCが伺い、皆様を盛り上げます。
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お腹いっぱいになりますか？
ゴチバトルは4品のゴチセット、格付けバトルはお肉と紅茶のみのご用意となりますので、基本的にオードブルやケータリングとあわせてのご利用を想定しています。ぜひIKUSAの「ビジメシ オードブル」「ビジメシ ケータリング」をご利用ください。
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ご飯を食べながら実施できますか？
もちろん可能です。多くのイベントで、自由にお食事やドリンクを取りに行きながらゴチバトルや格付けバトルをお楽しみいただいています。
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チームビルディングとしても利用できるのでしょうか？
テーブル対抗戦で話し合ってひとつの答えを出していただくので、チームビルディングとして大変おすすめです。内定者や新入社員の方、あまり交流がなかった方同士でも、話しやすいテーマなので会話のきっかけになります。後日の話題にもなっているという声をよく伺います。
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幹事や参加者が用意するものはありますか？
特にございません。手ぶらでお越しくださいませ！
【オンラインフードデリバリー】ご注文方法・キャンセルについて
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申し込んでからの流れを知りたいです。
お申し込み後1営業日以内に、幹事様宛に「参加者様用入力フォーム」をお送りしますので、そちらを参加者の皆様にご展開ください。こちらは各参加者様がご住所やご希望のドリンクを入力するフォームになります。フォームへの入力期日はご利用日から5営業日前が基本ですが、お申込み内容等により前倒しでお願いさせていただくこともございます（幹事様にフォームをお送りする際にご案内いたします）。幹事様は、各参加者様の入力状況をWEB上で確認いただけます（ご住所などの個人情報は伏せた状態になっております）。フォームへの入力期日までに入力された食数を確定数とし、発送手続きを進めさせていただきます。
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いつまでに申し込めばいいですか？
原則、ご利用日から7営業日前までのお申し込みをお願いしております。
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利用まで一週間を切っているのですが間に合いますか？
お申込み内容等によりますため、お電話にてご相談ください。
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事前に実物を確認したいのですが、サンプル等をお送りいただくことは可能でしょうか？
大変申し訳ございませんが、サンプルのご対応はしておりません。
本サービスは1名様よりご注文可能ですので、お気軽にお試しください。 -
最低注文個数や金額はありますか？
最低注文個数や金額は設けておりません。1個からお気軽にご注文いただけます。
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いつまでキャンセルできますか？
ご注文そのもののキャンセル・人数変更ともに、開催日の5営業日前まではキャンセル料なしで可能です。その後のキャンセルにつきましては、全額キャンセル料が発生いたします。
【オンラインフードデリバリー】フード、ドリンクの内容について
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フードやドリンクの内容をカスタマイズできるか？
ご希望の食数により承ります。お問い合わせください。
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アレルギーや好き嫌いへの対応は可能ですか？
大変申し訳ございません。個別のメニュー変更には対応しておらず、アレルギーにつきましては、弊社では一切の責任を負いかねます。原材料を表記したメニュー表を同梱しておりますので、お客様ご自身でご確認、ご判断をお願いいたします。
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参加者ごとにメニューを変更できますか？
参加者様ごとにメニューを変更することはできません。100食以上のご注文の場合はご相談ください。また、ひとつのメニュー内で洋食・中華・和食を参加者ごとに選択いただくことは可能です。
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液体系のメニューはこぼれないようになっていますか？
アラカルトは真空パックで密封し、またスープはゼラチン状に固め、レンジで温めればスープに戻る状態でお届けしております。
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届いた商品はどのように保管すれば良いでしょうか？
クール便で商品が届きますので、冷蔵庫で保管をお願いいたします。一部電子レンジでの温めが必要な商品がございますので、同封しているメニュー表にしたがって温めをお願いいたします。
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食材の日持ちはどれぐらいでしょうか？
消費期限を開催日の24時に設定しております。
開催するまでは冷蔵庫に保管して頂き、開催日中にはお召し上がりくださいませ。 -
ベジタリアンやヴィーガン対応はしていますか？
大変申し訳ございません。
現在はベジタリアンやヴィーガンの方のメニューは対応しておりません。
【オンラインフードデリバリー】その他のご質問
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軽減税率は適用されますか？
適用されません。消費税10％となっております。
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オプションなどありますか？
フードを入れるBOXに会社ロゴを印字したり、オリジナルグッズの作成、同梱オプションなどもございます。お問合せの際にお気軽にご相談ください。
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フードはどのように配送されますか？
クール便での配送となりますので、到着次第イベントまでは冷蔵庫にて保管してください。
フード到着までに冷蔵庫のスペースの確保をお願いします。
（BOXの大きさは314mm×221mm×141mmになります。）