- 人数が予定より多く（少なく）なりました。menu
- ご住所登録の締日までに、最終的な確定人数をオンラインフードデリバリー事務局までご連絡ください。
- 住所を登録しましたが、メールアドレスに自動返信メールが届きません。menu
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下記内容をご記入の上、オンラインフードデリバリー事務局までご連絡ください。
※キャリアのメールアドレスをご登録の場合は、受信設定で「@ikusa.jp」からのメールを受信可能に設定してお待ちください①該当の方のお名前（フルネーム）②貴社名 ③開催日 ④幹事様のお名前 ⑤該当の方のメールアドレス
- 発注時と参加者の人数が変わった場合、請求書の金額はどうなりますか？menu
- 住所登録の締日までにお申込みいただいた人数で御請求書を発行させていただきます。
ご発注時とお申込み人数が異なる場合は、ご住所登録の締日の翌日に最終人数の確認メールを幹事様にお送りいたしますので、できるだけお早めにご返信ください。
- 締切後の人数変更・キャンセルはできますか。menu
- 大変恐れ入りますが、ご住所登録の締日後の人数変更・キャンセルは承りかねます。
- 参加者が二重に住所を登録してしまった場合、削除はできますか？menu
- 参加者様、幹事様側で削除することはできません。
お手数ですがご登録内容を確認した上で対応いたしますので、下記内容とあわせてオンラインフードデリバリー事務局までご連絡ください。
①該当の方のお名前（フルネーム）②貴社名 ③開催日 ④幹事様のお名前 ⑤該当の方のお電話番号 ⑥キャンセルしたい内容（例：洋食の方をキャンセル・2件目の申込をキャンセル等）
- 配送日時・配送先住所を変更したいです。menu
- 現在の日時によって異なります。
①ご住所登録の締日より前
ご自身で変更いただけます。
ご住所登録時の自動送信メールに記載のログインURL・ユーザID・パスワードを使って、お申込み内容の確認や修正が可能です。
※自動送信メールが来ていない方はオンラインフードデリバリー事務局までお問合せください。
※キャンセルにつきましてはご自身でお申込みいただけません。お手数ですがオンラインフードデリバリー事務局までご連絡ください。
②ご住所登録の締日より後
大変恐れ入りますが、修正は承りかねます。
発送後、運送会社（ヤマト運輸）からご登録のメールアドレスに追跡番号が送信されます。
参加者様ご自身でヤマト運輸サービスセンターへお問い合わせいただき、変更のお手続きをお願いいたします。
オンラインフードデリバリー事務局
MAIL：onlinefood@ikusa.co.jp
TEL：03-5960-0193（平日10:00～19:00）
ヤマト運輸
サービスセンター
スマートフォン・携帯電話からのお問い合せ：
0570-200-000（8:00〜21:00）
固定電話からのお問合せ：
0120-01-9625（8:00〜21:00）